Cahier des charges site web : Modèle gratuit à télécharger
Lancer un projet web sans cahier des charges, c'est comme essayer de construire une maison sans plan d'architecte : vous allez finir avec une salle de bain dans la cuisine et un budget qui a triplé. Ce document est la pièce maîtresse qui garantit que l'agence web comprendra exactement ce que vous voulez, pour le prix convenu.
Pourquoi est-ce absolument vital ?
Le cahier des charges (CDC) a une valeur juridique et technique. Il protège les deux parties :
- Vous (le client) : Il vous assure que toutes les fonctionnalités demandées seront livrées.
- L'agence (le prestataire) : Il définit les limites du projet (pour éviter les demandes gratuites de dernière minute).
Structure type d'un CDC en Béton Armé
1. Présentation du Projet
Ne parlez pas technique tout de suite. Expliquez qui vous êtes.
- Quelle est votre activité ?
- Qui sont vos concurrents ?
- Quelle est votre cible (Persona) ?
Plus l'agence comprend votre business, plus elle pourra vous conseiller des solutions intelligentes.
2. Les Objectifs (KPIs)
À quoi va servir le site ? Soyez précis :
- "Générer 20 leads qualifiés par mois"
- "Vendre 50 000€ de produits par an"
- "Réduire les appels au support client de 30% grâce à une FAQ"
Un bon développeur ne code pas juste des fonctionnalités, il code pour atteindre vos objectifs.
3. L'Arborescence et les Contenus
Listez les pages que vous imaginez :
- Accueil
- Services (Sous-pages : Service A, Service B)
- À propos
- Blog
- Contact
Précisez qui rédige les textes et qui fournit les images. C'est souvent une source de retard majeur.
4. Les Fonctionnalités Techniques
C'est ici qu'on rentre dans le dur. Listez tout ce que le site doit FAIRE :
- Formulaire de contact connecté à votre CRM (Hubspot, Salesforce...)
- Paiement en ligne (Stripe, Paypal)
- Espace membre avec connexion sécurisée
- Système de réservation de rendez-vous (Calendly ou sur-mesure)
- multilingue (FR / EN)
5. Design et Identité Visuelle
Avez-vous déjà un logo ? Une charte graphique ? Donnez des exemples de sites que vous aimez (benchmark) et, très important, des sites que vous DÉTESTEZ.
6. Budget et Planning
C'est tabou, mais crucial. Donner une fourchette (ex: entre 5k et 8k) permet à l'agence de dimensionner la réponse. Si vous avez 2000€ et que vous demandez un concurrent d'Amazon, l'agence honnête vous le dira tout de suite.
Exemple de Cas d'Usage
Prenons une PME dans le bâtiment. Sans cahier des charges, elle a demandé "un site pour montrer nos chantiers". Résultat : une galerie photo basique. Avec un CDC, elle aurait précisé "un module pour filtrer les chantiers par type et par ville, et un formulaire de demande de devis express". Le résultat aurait été un outil de vente, pas juste un album photo.
Questions Fréquentes
Quelle longueur doit faire un CDC ?
3 à 5 pages suffisent généralement. Soyez concis mais précis.
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Pour vous faire gagner du temps, MEF Labs a préparé un template Google Doc prêt à remplir. Il contient toutes les sections pré-rédigées, vous n'avez plus qu'à compléter les trous.